Tudo o que seu atendimento precisa.
Em um só lugar
O Smartspace conecta todos os canais de comunicação em uma única plataforma, para empresas que precisam escalar seu atendimento de forma inteligente. Tudo aqui, para você atender mais, melhor e mais rápido.
Uma só tela.
Todos os canais.
Mais produtividade.
Atendimento, campanhas, URA, SmartAgents de IA, relatórios e integrações:
tudo em um só lugar. A Smartspace reúne as ferramentas que seu time precisa
para resolver com agilidade e escalar com eficiência.
Resolva de verdade
Conecte-se com seus clientes
onde eles estão
Esteja presente nos canais que seus clientes mais usam e entregue um atendimento fluido e ágil, através de uma plataforma que centraliza todos os seus canais em uma única tela. Atendimento com contexto completo e histórico integrado.
Mensagens Instantâneas
WhatsAp e Webchat
Redes sociales
Mensagens e comentários do Instagram (beta)
Campanhas de disparos
WhatsApp (HSM) para listas de contatos
Canais de voz
Chamadas, ramais e URA com tráfego telefônico próprio
Escale com qualidade
Automatize com inteligência e
libere o time para o que importa
Garanta atendimento 24/7, alivie a sobrecarga da equipe e mantenha a personalização mesmo em grande volume. Tudo isso com automação inteligente para que o seu negócio cresça de forma sustentável.
Crie agentes de IA de forma simples
Chatbot com o contexto personalizado da sua empresa
Integrações adicionais com Salesforce e ERPs
URA Básica com roteamento automático
Mensagens rápidas e envio de áudio nativo
Decisões com segurança
Monitore, analise e evolua
Acompanhe toda a operação de atendimento em tempo real e tome decisões baseados em dados e inteligência aplicada à análise da operação. Relatórios prontos e personalizáveis para evoluir constantemente e garantir a melhor experiência.
Painéis de acompanhamento em tempo real
Monitoria de qualidade
Relatórios detalhados por canal, equipe ou campanha
Resumo automático de atendimentos com IA
Agilidade no fluxo
Equipe conectada.
Atendimento sem ruídos
Ter uma equipe integrada permite fluidez entre as áreas e em todas as etapas do atendimento. Com uma única plataforma, você conecta pessoas, processos e canais, com mais agilidade, desde o primeiro contato à resolução final.
Chat interno entre operadores
Transferência inteligente entre canais e atendentes
Atendimento simultâneo em múltiplos canais
Tudo pronto para transformar sua operação de atendimento?
Centralize seus canais, automatize com inteligência e dê ao
seu time as ferramentas certas para ir além.
